Contactez-nous
Au Hawkesbury Bingo Hall, nous nous efforçons de vous offrir une expérience agréable et sans tracas. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant nos services, n'hésitez pas à nous contacter.
Disponibilité du support client
Notre personnel est disponible sur place pendant les heures d'ouverture pour répondre à vos questions en personne. Vous pouvez également nous contacter par divers moyens décrits ci-dessous pour des options de support plus pratiques.
Malheureusement, nous n'offrons pas actuellement de support par chat en direct. Cependant, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant nos heures d'ouverture.
Support par e-mail
Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez nous contacter à l'adresse du site indiquée ci-dessous. Nous vous répondrons dès que possible, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Veuillez noter que le support sur place est disponible du lundi au samedi de 11 h à 21 h et le dimanche de 12 h à 20 h (sous réserve de modifications). Vous pouvez nous rendre visite à:
740, rue Laurier, Hawkesbury Téléphone : Veuillez appeler notre site directement pendant les heures d'ouverture pour une assistance immédiate.
Accès au Centre d'aide
Pour plus d'informations générales ou pour des questions fréquemment posées, veuillez consulter la section Centre d'aide sur notre site Web. Cette ressource est disponible 24/7 et propose une large gamme de sujets liés à nos services.
Si vous avez du mal à trouver ce dont vous avez besoin dans notre Centre d'aide, n'hésitez pas à consulter notre page FAQ pour des réponses aux questions courantes. C'est toujours une bonne idée de commencer ici avant de nous contacter directement.
Aide au jeu responsable
Dans le cadre de notre engagement envers des pratiques de jeu responsable, nous encourageons tous les clients qui pourraient rencontrer des difficultés avec leur jeu à nous contacter de manière confidentielle. Nous avons des ressources disponibles sur place et pouvons vous orienter vers des organismes de soutien en Ontario pour une assistance supplémentaire.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez rencontre des problèmes liés à un jeu excessif, n'hésitez pas à demander à notre personnel des ressources locales, comme ConnexOntario.
Assistance technique
Pour des problèmes techniques avec les machines TapTix, veuillez nous contacter directement pendant nos heures d'ouverture et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement. Si nécessaire, nous pouvons également fournir plus d'informations sur la façon de résoudre vous-même les problèmes courants.
Si vous avez besoin d'aide pour vérifier les détails de votre compte ou si vous avez besoin d'aide pour récupérer votre compte, veuillez nous rendre visite sur place pendant nos heures d'ouverture pour un support en personne.
Méthodes de contact préférées
Nous vous encourageons à choisir le moyen de contact le plus adapté à vos besoins. Vous pouvez nous envoyer un e-mail, visiter notre Centre d'aide pour les FAQ ou venir nous voir en personne sur place.
Notre objectif est toujours de fournir une assistance rapide chaque fois que possible. Si nous ne pouvons pas traiter votre problème immédiatement, nous travaillerons avec vous pour l'escalader au membre de l'équipe ou au service concerné si nécessaire.
Assistance multilingue
Hawkesbury Bingo Hall accueille les clients anglophones et francophones. Nous sommes heureux de faciliter la communication dans l'une ou l'autre langue lorsque c'est possible.
Notre personnel est formé à communiquer efficacement en plusieurs langues, garantissant que tout le monde a une expérience agréable, quelle que soit sa langue principale parlée.
Merci d'avoir choisi Hawkesbury Bingo Hall. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour vous ou si vous avez d'autres questions concernant nos services, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les méthodes de contact ci-dessus. Nous sommes ici pour vous aider !
